Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience chez Merci Paris.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage intact.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous pouvez suivre son avancement dans la section 'Mon Compte' de notre site ou via le lien de suivi envoyé dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, Merci Paris livre dans toute l'Europe et dans une sélection de pays à travers le monde. Les frais de port et délais varient selon la destination finale.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h, via notre formulaire de contact en ligne ou directement par e-mail à l'adresse support@merciparis.com.